Публічна оферта та правила користування Taxvill

Цей документ є публічною пропозицією укласти електронний договір про надання доступу до онлайн-сервісу Taxvill (далі — Оферта) відповідно до Цивільного кодексу України та Закону України «Про електронну комерцію».

Виконавець і оператор Сервісу: ФОП Трачук Василь Леонідович, РНОКПП 3507410774. Місцезнаходження та адреса для листування: Волинська область, Луцький район, с. Кременець, вул. Хмельова, 36.

Контакти: support@taxvill.com, +380 50 800 83 97. Вебсайт: https://taxvill.com.

Чинна редакція Оферти постійно доступна за адресою https://taxvill.com/terms-of-use.

Taxvill — хмарна CRM і робочий простір для українських бухгалтерських практик. Сервіс допомагає вести клієнтів, завдання, комунікації, документи, нарахування та оплати, користуватися доступними інтеграціями і готувати звітність.

Конкретний склад функцій, ліміти активних клієнтів і місць команди визначаються обраним тарифом та відображаються на сторінці тарифів і в акаунті. Окремі інтеграції можуть мати власні правила, обмеження та тарифи їхніх постачальників.

Taxvill не є державним органом, банком або кваліфікованим надавачем електронних довірчих послуг. Сервіс автоматизує роботу, але не замінює професійну перевірку бухгалтером або податковим консультантом. Користувач перевіряє вихідні дані, строки, суми та документи до вчинення юридично значущої дії.

Користувач приймає Оферту шляхом створення акаунта на https://taxvill.com/sign-up, початку користування Сервісом або оплати підписки після показу посилання на цю Оферту. З цього моменту електронний договір вважається укладеним.

Особа, яка створює організацію або оплачує підписку від її імені, підтверджує наявність необхідних повноважень. Власник організації відповідає за учасників, ролі, доступи та актуальність даних організації.

Користувач зобов’язаний надати правдиві дані, зберігати облікові дані в таємниці та негайно повідомити підтримку про підозру на несанкціонований доступ.

Нова організація отримує один 30-денний пробний період без банківської картки. Після його завершення автоматичної оплати немає: нові робочі операції призупиняються, доки власник не підключить платний тариф.

Актуальні тарифи, місячна ціна, ліміти та платні розширення оприлюднені на https://taxvill.com/pricing. Перед оплатою Taxvill показує остаточну суму для обраної конфігурації. Ціна зазначається у гривнях, включає застосовні податки й обов’язкові платежі; фізична доставка відсутня.

Перша оплата підключає місячну підписку. Надалі відбувається щомісячне автоматичне списання суми, показаної перед оплатою, доки підписку не скасовано. Розрахунки проводить платіжний сервіс plata by mono АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК» на захищеній сторінці оплати. Taxvill не отримує і не зберігає повний номер картки, строк її дії або CVV/CVC.

Історія оплат і стан підписки відображаються в акаунті. Підтвердження та розрахункові документи надаються у спосіб і строки, передбачені законодавством та платіжною інфраструктурою.

Власник організації може скасувати підписку в акаунті або звернувшись до підтримки. Після підтвердження скасування нових списань не буде, а оплачений доступ діє до кінця поточного оплаченого періоду.

Якщо чергове списання неуспішне, Taxvill зберігає доступ на 7 календарних днів після завершення оплаченого періоду. Якщо оплата не відновлена, організація переходить у режим лише для читання: дані та експорт залишаються доступними, а нові робочі операції призупиняються.

Звичайне скасування підписки не створює автоматичного повернення за невикористану частину вже активованого періоду. Це не обмежує повернення у випадку помилкового або подвійного списання, істотної невідповідності цифрової послуги чи в інших випадках, коли повернення або зменшення ціни вимагає закон.

Якщо користувач є споживачем у розумінні закону, він зберігає всі обов’язкові права, зокрема передбачені Законом України «Про захист прав споживачів» і Законом України «Про цифровий контент та цифрові послуги». Умови Оферти не можуть звужувати такі права. Звернення щодо повернення надсилаються на support@taxvill.com.

Завершення пробного періоду, невдала оплата або скасування підписки саме по собі не видаляє дані організації. Taxvill зберігає читання та доступні засоби експорту, доки дані не видалено за запитом або на іншій законній підставі.

Користувач зберігає права на завантажений ним контент і надає Taxvill лише необхідний дозвіл обробляти його для роботи Сервісу. Користувач відповідає за законність внесення даних клієнтів, працівників та інших осіб і за надання їм необхідної інформації про таку обробку.

Порядок обробки, строки зберігання, одержувачі та права суб’єктів даних описані в Політиці конфіденційності.

Користувач не має права:

• порушувати закон, права інших осіб або режим конфіденційності;
• обходити обмеження доступу, безпеки, тарифів чи кількості місць;
• поширювати шкідливий код, втручатися в роботу Сервісу або створювати непропорційне навантаження;
• надавати доступ до акаунта стороннім особам поза передбаченими ролями та запрошеннями.

Taxvill може тимчасово обмежити доступ, необхідний для припинення порушення, захисту даних або виконання вимоги закону, та повідомляє користувача, якщо це не заборонено і не створює додаткового ризику.

Taxvill вживає розумних технічних і організаційних заходів для доступності та захисту Сервісу. Короткочасні перерви можливі через технічне обслуговування, оновлення, аварії, зв’язок або роботу сторонніх сервісів.

Функції, що залежать від ДПС, банків, Google, месенджерів, файлових сховищ та інших постачальників, можуть бути обмежені їхніми правилами й доступністю. Taxvill відповідає за власні дії та не може гарантувати безперервність систем, якими не керує.

Програмний код, дизайн, торговельні позначення та інші матеріали Taxvill належать їхнім правовласникам. Договір надає обмежене, невиключне й непередаване право користування Сервісом протягом строку доступу, а не передає права інтелектуальної власності.

Сторони відповідають за порушення договору відповідно до законодавства України. Taxvill не відповідає за наслідки неправдивих або неповних даних користувача, його несвоєчасних дій, втрати ним доступу чи рішень, прийнятих без перевірки результатів роботи Сервісу.

Жодне положення Оферти не виключає відповідальність або засоби захисту, які не можуть бути обмежені договором. Обставини непереборної сили звільняють сторону від відповідальності в межах і на строк їхнього фактичного впливу.

Договір діє з моменту прийняття Оферти до видалення акаунта або припинення відносин сторонами. Припинення не скасовує зобов’язання, що виникли до нього.

Оновлена Оферта застосовується з дати її публікації, а про істотні зміни умов чинної платної підписки Taxvill повідомляє до їх застосування. Зміни не мають зворотної сили. Якщо користувач не погоджується, він може скасувати підписку до наступного списання.

До договору застосовується законодавство України. Сторони спершу намагаються вирішити спір шляхом звернення до підтримки, а якщо це не вдалося — у встановленому законом порядку.